Værdsættende APV blev vendepunkt

BAGGRUND: Modgang gav opgivende stemning

Med kommunalreformen i 2007 startede en negativ spiral for arbejdsmiljøet på afsnittet Lynghøjen på Plejehjemmet Højvangen i Viborg Kommune.

Personalenormeringen var blevet lavere, det gik galt med økonomien, lederen sagde op, sygefraværet steg og langtidssygemeldinger begyndte at melde sig.

Efter en anmeldelse fik Lynghøjen et påbud af Arbejdstilsynet om at forbedre det psykiske arbejdsmiljø.

Sideløbende kørte et lokalt dagblad en række historier om omsorgssvigt på Lynghøjen.

- Da jeg startede her, var der en helt opgivende stemning. Personalet havde ikke ressourcer til meget andet end at møde på arbejde, fortæller Per Svane Aastradsen, der blev ansat som ny leder.

INDSATS: APV med udgangspunkt i energi og stolthed

Som ny leder dannede Per Svane Aastradsen som det første en arbejdsmiljøgruppe og afholdt en række personalemøder.
 
- Der var behov for at få snakket om følelserne i det her, siger Per Svane Aastradsen.

Møderne var første skridt på vejen til at få taget hul på problemerne.

Arbejdstilsynet havde pålagt Lynghøjen at udarbejde en handleplan for, hvordan arbejdsmiljøproblemerne kunne løses.

Et af punkterne i handleplanen var at iværksætte en værdsættende APV – en APV efter den anerkendende tilgang. Den blev iværksat i en kort og effektiv proces på en eftermiddag og viste sig at have meget stor effekt.

Godt kollegaskab som grundlag

I stedet for som normalt at opregne fejl og mangler, er hovedfokus i den værdsættende APV på, hvad man ønsker at opnå i fremtiden i det psykiske arbejdsmiljø. Man tager udgangspunkt i det, der fungerer, og det man er stolt af i det psykiske arbejdsmiljø.

Konceptet for den værdsættende APV er at dække kravene om henholdsvis kortlægning, vurdering og handlingsplan gennem en værdsættende undersøgelse med faserne:

• Energi og stolthed i nutiden
• Fremtiden
• Præsentation af drømmene
• Prioritering 
• Hvordan opfylder vi vores drømme
   

På Lynghøjen opdagede medarbejderne, at de var gode kolleger for hinanden, og det blev grundlaget for forbedringer.

I processen kom en masse forslag op, som medarbejderne besluttede at arbejde videre med:

• Kun se fremad i stedet for at hænge i fortiden
• At få en anden tankegang ind i hverdagen
• Mere kollegialt samvær
• Alternative selvudviklingskurser
   

EFFEKT: Værdsættende APV hvert år

Den værdsættende APV var det vigtigste element i forbedringen af arbejdsmiljøet, mener Per Svane Aastradsen:

- Det var en fantastisk eftermiddag, og resultatet har givet en masse energi til personalet. Allerede dagen efter kunne man se, at medarbejderne tog initiativer til en masse ting. Der var en helt anden stemning. Derudover gav det en masse punkter for Arbejdsmiljøgruppen at arbejde videre med, siger han.

Medarbejderne fik lejlighed til at se fremad og komme videre efter en masse dårlige oplevelser og med en opfattelse af, at ledelsen ønskede at lytte til dem.

Lynghøjen har på mange måder fået energien tilbage. De tager igen elever og folk i arbejdsprøvning. Medarbejderne melder sig som ressourcepersoner og er begyndt at tage efteruddannelseskurser igen. Det almindelige sygefravær er faldet med to procent og der er ingen langtidssyge.

- værktøjet er udviklet af BAR Social og Sundhed som en del af serien 'Vi finder os ikke i stress' [.pdf - 200 kB]
Download værktøjet til den værdsættende APV