Færre afbrydelser, mentorordninger og fællesspisning. Med nogle få tiltag er arbejdsmiljøet og trivslen blandt yngre læger blevet styrket på Bispebjerg Hospital.
Svære betingelser for yngre læger
De har fokus på at komme videre i karrieren, de får lavstatusvagterne, typisk om natten. Og de er så kort tid i jobbet, at de aldrig rigtigt når at engagere sig, før de er ude ad døren igen.
Umiddelbart ikke optimale betingelser for at skabe et godt arbejdsmiljø. Men sådan er virkeligheden for yngre læger på landets hospitaler. Også på Bispebjerg Hospital, hvor mange yngre læger oplever en stresset hverdag med lange vagter som en stor udfordring.
Svært at engagere sig
- De yngre læger er som regel ansat i få måneder ad gangen som vikarer eller som led i deres videre uddannelse. Men når man er et sted i så kort tid, kan det være svært at engagere sig for alvor, fordi man mentalt allerede er på vej videre, siger Lars Pedersen.
Han hører selv til gruppen af yngre læger på Bispebjerg Hospitals Lungemedicinsk Afdeling, afd. L.
- De fleste har travlt nok med at få vagtplanerne til at hænge sammen og håndtere det store ansvar, vi står med. Derfor orker man ikke altid at forholde sig til arbejdsvilkårene, fortæller Lars Pedersen videre.
Pilothospital for kampagne
Det er langtfra kun på Bispebjerg Hospital, at de yngre læger har ondt i arbejdsmiljøet. Men hospitalet blev i 2009 udpeget som pilothospital for en kampagne, som foreningen Yngre Læger stod bag. Målet var at undersøge, om man med jordnære tiltag og forbedringer i hverdagens rutiner kan forbedre arbejdsmiljøet for de yngre læger.
- Vi stod dengang selv og overvejede, hvordan vi kunne sætte ind over for den her særlige gruppe ansatte, fordi vores trivselsmålinger viste, at der var problemer, fortæller vicedirektør på Bispebjerg Hospital, Steen Werner Hansen.
- Da Yngre Læger henvendte sig, ramte de lige ned i noget, vi selv prioriterede. Vi gik derfor straks i gang med at søsætte kampagnen, og der var opbakning hele vejen rundt både fra ledelse, tillidsfolk og læger, siger Steen Werner Hansen.
Temadage fik ideerne frem
I efteråret 2009 lancerede ledelsen på Bispebjerg Hospital den særlige kampagne, der skulle forbedre arbejdsmiljø og trivsel blandt yngre læger. Målet var at finde konkrete arbejdsmiljøproblemer i de enkelte afdelinger, som man realistisk kunne gøre noget ved.
Bispebjerg Hospital ligger i Region Hovedstaden og beskæftiger omkring 3.000 medarbejdere.
Første skridt blev taget, da samtlige afdelinger på hospitalet afholdt hver sin temadag, hvor både yngre og mere rutinerede læger var samlet.
Formålet med temadagene var at udpege nogle få lokale problemer med trivslen, der kunne løses her og nu, så man kunne se og måle en forskel.
- Det var de helt lavpraktiske ting, der kom på bordet, fortæller Lars Pedersen, som er tillidsrepræsentant for de yngre læger på afd. L, der har cirka 20 yngre læger ansat.
- Vi kan jo ikke lave om på de lange vagter eller travlheden, men vi formåede at sætte ord på en hel masse irritationsmomenter i hverdagen, som betyder noget for vores trivsel. Og vi fik snakket os frem til, hvilke rutiner vi skulle gå i gang med at lave om på, siger Lars Pedersen
Efter temadagen fik hver af hospitalets afdelinger en periode på cirka 3 måneder til at gennemføre de konkrete tiltag.
Vagtskifte bag lukket dør
En af de rutiner afd. L valgte at lave om på, er det daglige vagtskifte. I dag, når de yngre læger overleverer vagten om eftermiddagen, foregår det i afdelingens konferencelokale. Her kan man sidde stille og roligt med en kop kaffe rundt om bordet og snakke om dagens opgaver og udfordringer uden at blive afbrudt.
- Det er egentlig så enkelt, at vi nu rykker herind og lukker døren. Førhen foregik vagtskiftet ude i modtagelsen, hvor man konstant blev forstyrret, og hvor der altid var travlhed. Det har stor betydning for os, at vi nu har den ro, der er nødvendig, for at vi lige kan lande en travl vagt på en ordentlig måde, siger Lars Pedersen.
Nye rutiner om natten
Også om natten er der indført nye rutiner:
- Det har altid været sådan, at portørerne ringer kl. 6 om morgenen med dagens opgaver, for det er der, de har deres vagtskifte. Men samtidig er det lige præcis det tidspunkt på døgnet, hvor man som nattevagt har størst chance for at få sig en enkelt times søvn, inden morgenholdet møder ind, fortæller Lars Pedersen.
- Vi har nu aftalt med portørerne, at de ikke ringer, medmindre det er hastesager - og den lille ændring i rutinerne giver en helt anden ro, siger Lars Pedersen.
Fælles frokost en gang om ugen
Som endnu en konkret ting har afd. L også indført fælles frokost en gang om ugen.
- Vi er generelt rigtig dårlige til at spise sammen, fordi vores vagter er så pressede. Men nu har vi indført, at hver onsdag kl. 12.30 er det helt legitimt at holde en pause og gå i kantinen for at spise med sine kolleger. Og det har en positiv effekt, vurderer Lars Pedersen.
Mentorer til de yngre læger
På en anden af Bispebjerg Hospitals afdelinger, kirurgisk afd. M, er en stor del af afdelingens godt 35 yngre læger ansat i såkaldt uklassificerede stillinger. De er i jobbet i ganske få måneder ad gangen og har løbende brug for at få gode råd og hjælp fra de mere erfarne kolleger.
Men selvom det på hele hospitalet er obligatorisk med en vejleder til yngre læger, kan man ikke stille krav om at få sin egen vejleder, hvis man er ansat i en uklassificeret stilling.
- Da vi holdt temadag på afd. M, stod det helt klart for alle, at rigtig mange yngre læger hos os savner sparring i hverdagen, fortæller Mette Hornsleth, tillidsrepræsentant for yngre læger på afd. M.
I dag er der som et direkte resultat af temadagen indført mentorordninger på afdelingen, så alle yngre læger nu har sin egen mentor.
- Det er en stor forbedring, for nu har alle mulighed for at få den vejledning, de har brug for. Det kan være en snak om karrieremuligheder, om et konkret problem i hverdagen eller bare det at få feedback fra en erfaren kollega, fortæller Mette Hornsleth, som selv har været meget glad for kampagnen omkring yngre lægers arbejdsmiljø.
- Med kampagnen formår vi virkelig at høste de lavthængende frugter, fordi vi går ind og fokuserer på, hvad vi kan forbedre her og nu. Og med de mange små tiltag skaber vi synlighed og øger bevidstheden om yngre læger og deres vilkår på hele hospitalet, siger hun.
Ideer skal inspirere andre
I de 3 måneder, de enkelte afdelinger har haft til at gennemføre deres forskellige tiltag, er der sket meget rundt omkring på Bispebjerg Hospital.
- Vi er nok alle blevet meget mere opmærksomme på nogle af de problemer, gruppen af yngre læger støder ind i. Det gælder både os selv, at vi tager arbejdsmiljø og trivsel mere alvorligt, men det gælder også vores ældre lægekolleger og ledelsen. Der er mere fokus på vores trivsel i dag, vurderer Lars Pedersen fra afd. L.
Nu er udfordringen at holde fast i de nye gode vaner, på trods af at de fleste af de yngre læger, der var med til at gennemføre kampagnen, allerede er på vej videre til næste job.
- Vi har fået sat gang i en hel masse gode ting, og nu er det vigtigt, at vi fortsætter den gode udvikling. Vi vil prøve at samle nogle af de gode erfaringer i en form for idékatalog, så de forskellige afdelinger kan lære af hinandens måde at gøre tingene på og måske få inspiration til at afprøve nogle nye rutiner, fortæller vicedirektør Steen Werner Hansen.
Inspiration fra andre arbejdspladser kan være meget givende. Men arbejdspladser er forskellige. Derfor er det vigtigt at overveje, hvad der skal til, for at en indsats fra en anden arbejdsplads kan fungere hos jer.
I skal bl.a. overveje:
- Hvordan kan vi få indsatsen til at harmonere med vores kultur,
rammer og behov?
- Passer indsatsen sammen med andre tiltag, vi har i gang?
- Har vi erfaringer fra tidligere indsatser, som kan bruges?
Tekst: Tina Løvbom Petersen