Et seminar med fokus på fælles værdier har banet vejen for en fælles kultur og bedre forståelse for kollegernes arbejde blandt medarbejderne i Team Nørrebro/Østerbro i København.
BAGGRUND: Mangel på fælles kultur
Medarbejderne manglede en fælles kultur og havde brug for en bedre forståelse for kollegernes arbejde. Det var den erkendelse, ledelsen i Team Nørrebro/Østerbro kom til, da teamet i 2007 begyndte at arbejde for at blive en attraktiv arbejdsplads.
Team Nørrebro/Østerbro driver 14 forskellige idrætsanlæg i Københavns Kommune og har ca. 100 medarbejdere. Da der ikke var et overordnet værdisæt at arbejde ud fra, havde de enkelte afdelinger hver deres måde at anskue teamet på.
- Vi er fagligt en meget bredt sammensat gruppe, og derfor er det ekstra vigtigt, at den enkelte føler sig som en del af kulturen og sammenholdet på arbejdspladsen, forklarer teamchef Ole Bræstrup.
- Det blev lidt for akademisk...
Ledelsen besluttede, at teamet skulle have et fælles værdigrundlag. Men grundlaget skulle ikke bare udstikkes fra toppen – det skulle skabes i samarbejde med medarbejderne.
INDSATS: Seminarer om fælles værdier
Medarbejderne blev inviteret på et 2-dages seminar, hvor et væsentligt punkt på dagsordenen handlede om at skabe fælles værdier.
Forud for seminaret havde alle medarbejdere udfyldt et kort spørgeskema om, hvad der for dem var en god arbejdsplads. Besvarelserne viste, at formålet med seminaret skulle formuleres langt mere tydeligt, da en stor del af besvarelserne handlede om fx frugtordning og massage – og ikke om værdier.
Københavns Kommune har ca. 50 idrætsanlæg, der alle drives af Fritid & Idræt, som hører under kommunens Kultur- og Fritidsforvaltning.
Idrætsanlæggene var indtil 2010 opdelt i 4 teams: Team Sundby/Valby, Team Brønshøj, Team Bade og Team Nørrebro/Østerbro.
Team Nørrebro/Østerbro drev i alt 14 forskellige idrætsanlæg i København og beskæftigede ca. 100 medarbejdere.
I 2010 blev Team Nørrebro Østerbro lagt sammen med Team Brønshøj under navnet Team Nord-Øst.
På seminaret blev medarbejderne delt i 8 grupper på tværs af afdelingerne.
Som en indledende øvelse i grupperne skulle hver deltager fortælle en succeshistorie om en episode, hvor man havde gjort en forskel.
Gruppens øvrige deltagere gav herefter positiv respons.
Bagefter fik hver gruppe udleveret 8 billeder, som hver især skulle aktivere forskellige tanker og følelser.
Den enkelte gruppe skulle vælge 2 billeder, der symboliserede de værdier, som gruppen mente, Team Nørrebro/Østerbro skulle arbejde videre med.
Til sidst stemte deltagerne hver især på 2 ud af alle de billeder, grupperne havde valgt. De 2 billeder, der fik flest stemmer, blev udgangspunktet for resten af seminaret. Grupperne diskuterede nu, hvilke værdier billederne repræsenterede. Billedernes symbolske betydning kunne samles i værdierne ’Kommunikation’ og ’Samarbejde og trivsel’.
- Luften har det med at gå af ballonen, når hverdagen rammer, og det oplevede vi også. Meningen var, at afdelingerne skulle arbejde videre med værdierne på personalemøder, men det skete ikke rigtigt, fortæller teamchef Ole Bræstrup om tiden efter det første seminar.
På et nyt seminar valgte ledelsen at ændre fokus. Denne gang skulle værdierne evalueres.
Evalueringen viste, at en del medarbejdere havde svært ved at forstå værdiernes betydning, fordi det – ifølge teamchef Ole Bræstrup – blev lidt for akademisk. Derfor kom resten af seminaret til at handle om, hvordan værdierne blev tolket i de enkelte afdelinger.
Tilpasningen af værdierne har betydet, at medarbejderne føler sig mere dedikerede til dem. Deres betydning står nu klart i forhold til medarbejderens respektive afdeling. Dermed er der i dag fælles værdier på tværs af organisationen, men lokale variationer i tolkningen og betydningen af dem.
EFFEKT: Fællesskab, sparring og bedre kommunikation
Flere medarbejdere har efter seminarerne fortalt, at det var givende at møde kolleger på tværs af organisationen. De føler sig i højere grad som en del af et fællesskab, og det bedre kendskab til kollegerne har lettet arbejdsgangen.
- Samarbejdet ved seminarerne har givet et bedre indblik i mine kollegers hverdag, selvom de arbejder i et andet anlæg. Vi er blevet bedre til at gribe telefonen og på den måde sparre med én fra en anden afdeling, fortæller specialarbejder i Prøvehallen, Leif Norlyk.
Et konkret resultat af værdien Kommunikation er, at der er blevet oprettet e-mailadresser til alle.
- Vores fokus på god kommunikation har fået stor betydning for min hverdag. Førhen skulle jeg huske at gribe fat i folk, når jeg så dem, hvis jeg skulle dem noget, og det var en stressfaktor for mig. I dag har alle medarbejdere en mailadresse, hvilket betyder at jeg bare kan sende vedkommende en mail, når jeg har tid og lyst, siger specialarbejder i Nørrebro Hallens administration, Niels Harmann.
Teamchef Ole Bræstrup ser også en tydelig effekt af de fælles værdier: Medarbejderne er blevet gladere for at gå på arbejde, fordi de har været med til at skabe en fælles kultur, hvor alle har været med til at forme værdierne.
- Vi kan mærke en markant nedgang i sygefraværet, efter medarbejderne selv har været med til at udstikke kursen for vores kultur og forme værdierne, siger Ole Bræstrup.
Inspiration fra andre arbejdspladser kan være meget givende. Men arbejdspladser er forskellige. Derfor er det vigtigt at overveje, hvad der skal til, for at en indsats fra en anden arbejdsplads kan fungere hos jer.
I skal bl.a. overveje:
- Hvordan kan vi få indsatsen til at harmonere med vores kultur,
rammer og behov?
- Passer indsatsen sammen med andre tiltag, vi har i gang?
- Har vi erfaringer fra tidligere indsatser, som kan bruges?