Medarbejderne i Hjemmeplejen Kgs. Enghave ønskede faglig udvikling. Løsningen blev at indføre opgaveglidning: En rotation på de forskellige faggruppers arbejdsopgaver.
BAGGRUND: Ambition om fastholdelse og rummelighed
Hjemmeplejen Kgs. Enghave har arbejdet med opgaveglidning siden 2001, hvor de blev inviteret til at deltage i Arbejdsmiljø Københavns (AMK) ’Projekt Arbejdsfastholdelse og Rummelighed’.
Hovedsigtet med Projekt Arbejdsfastholdelse og Rummelighed var at udvikle arbejdspladsernes evne til at fastholde og rumme medarbejderne. Arbejdspladserne havde frie tøjler. Eneste betingelse var, at projektet havde en bottom-up tilgang, dvs. at det tog udgangspunkt i, hvordan medarbejderne opfattede fastholdelse og rummelighed.
INDSATS: Undervisning som grundlag for opgaverotation
For at identificere medarbejdernes opfattelse af fastholdelse og rummelighed afholdt Hjemmeplejen Kgs. Enghave en række fokusgruppemøder. Møderne resulterede i 6 fokusområder, herunder ønsket om faglig udvikling.
- Opgaveglidning er ikke et kæmpe projekt
For at imødekomme ønsket om faglig udvikling blev såkaldt ’opgaveglidning’ til en del af hjemmeplejens interne projekt.
Opgaveglidning indebærer, at sygeplejersker og hjemmehjælpere varetager flere af hinandens opgaver. Når en sygeplejerske fx skal give en borger insulin, vil hun på samme besøg give borgeren morgenmad.
Hjemmeplejen Kgs. Enghave dækker det sydlige område i Københavns Kommune (Sydhavnen).
Hjemmeplejen har 130 medarbejdere og betjener omkring 600 borgere med personlig og praktisk pleje og sygepleje i dag- og aftentimerne.
Hjemmeplejens medarbejderstab består af sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, social- og sundhedshjælpere og administrative medarbejdere.
Hjemmehjælperne gennemgik en faglig udvikling i form af undervisning og sidemandsoplæring for at kunne varetage sygeplejerskernes opgaver.
Undervisningen foregik på de i forvejen eksisterende 14 dages-møder, hvor en halv times undervisning blev en fast del af møderne. Her underviste sygeplejerskerne i forskellige plejeopgaver.
Sygeplejerskerne udviklede en ’Håndbog om plejeopgaver’, som indeholdt en oversigt over de opgaver, sygeplejerskerne tidligere tog sig af, men som hjemmehjælperne nu skulle overtage.
Den faglige udvikling af hjemmehjælperne blev praktisk forankret ved at den teoretiske undervisning blev suppleret med sidemandsoplæring ude hos borgerne.
EFFEKT: Glæde over udvikling af kompetencer
Opgaveglidningen har ført adskillige positive ting med sig hos Hjemmeplejen Kgs. Enghave. Medarbejderne bruger og udvikler deres faglige kompetencer i hverdagen og udtrykker ofte glæde ved det.
Dermed har opgaveglidning haft en positiv effekt på det psykiske arbejdsmiljø.
Man kunne frygte, at sygeplejerskerne blev utilfredse fordi de, som en del af opgaveglidningen, overtog en række af hjemmehjælpernes arbejdsopgaver. Det har ikke været tilfældet, muligvis fordi sygeplejerskerne fik en ny faglig udfordring, da undervisning af kolleger er blevet en større del af deres job.
Opgaveglidning er ikke et kæmpe projekt, men rimeligt nemt at gå til. Som enhver anden opgave kræver det dog fokus og viljen til at gennemføre, pointerer souschef og projektleder Lise Lotte Skibsted.
Inspiration fra andre arbejdspladser kan være meget givende. Men arbejdspladser er forskellige. Derfor er det vigtigt at overveje, hvad der skal til, for at en indsats fra en anden arbejdsplads kan fungere hos jer.
I skal bl.a. overveje:
- Hvordan kan vi få indsatsen til at harmonere med vores kultur,
rammer og behov?
- Passer indsatsen sammen med andre tiltag, vi har i gang?
- Har vi erfaringer fra tidligere indsatser, som kan bruges?