Trods talrige omstruktureringer er arbejdsglæden og trivslen i top i Fysioterapien Hammer Bakker i Aalborg Kommune.
BAGGRUND: Krævende forandringer
Forandringer og omstruktureringer har været hverdag i Fysioterapien Hammer Bakker i Aalborg siden 2004. De mange forandringer har været krævende, men også lærerige for de ansatte i Fysioterapien.
Fysioterapien er et behandlingstilbud til fysisk og psykisk udviklingshæmmede børn og voksne, og arbejdet kan være psykisk belastende, bl.a. fordi brugerne og deres pårørende kan være i svære situationer.
I marts 2007 scorede Fysioterapien Hammer Bakker meget højt i en trivselsundersøgelse i Aalborg Kommune på trods af, at afdelingen 3 måneder forinden havde været igennem endnu en større omstrukturering i forbindelse med strukturreformen.
- Vi tænkte, at når vi kunne score så højt med den baggrund, så måtte vi have et godt psykisk arbejdsmiljø. Vi bestemte os for at konkretisere det, så vi var sikre på, at faktorerne ville blive bevaret i den nye organisation, fortæller Hanne Brusgaard Petersen, der er ledende fysioterapeut i Fysioterapien Hammer Bakker.
INDSATS: Målrettet fokus på psykisk arbejdsmiljø
For at fastholde arbejdsglæde og trivsel i en foranderlig verden arbejder Fysioterapien Hammer Bakker meget målrettet på flere områder:
- Selvvisitering og selvtilrettelæggelse
- Supervision og omsorgsgrupper
- 'Runden' på teammøder
- Faglig udvikling
Selvvisitering og selvtilrettelæggelse
Medarbejderne i Fysioterapien Hammer Bakker er i høj grad selv ansvarlige for planlægningen af deres arbejde. De visiterer selv brugerne af Fysioterapien ud fra en behandlingspraksis, som alle medarbejdere har været med til at udvikle.
- Trivsel og arbejdsglæde er ikke kun noget, vi taler om
Den enkelte medarbejder aftaler selv behandlingstider med personalet på brugernes boformer og dagtilbud.
Medarbejderne har flekstid og kan selv ændre på arbejdstider under forudsætning af, at de er på arbejde, når brugerne kan modtage behandling.
Supervision og coaching
Supervision og coaching bliver prioriteret meget højt i Fysioterapien Hammer Bakker.
De ansatte er inddelt i omsorgsgrupper, som har et særligt ansvar for at være opmærksomme på hinanden i dagligdagen. Det giver større tryghed i de vanskelige situationer, medarbejderne kan komme ud i dagligt.
Systematisk, kollegial supervision finder sted i 2½ time en gang om måneden, hvor mere komplekse og svært håndterbare problemstillinger bliver vendt. Ekstern supervision kan bevilges til en medarbejder med et problem, der ikke kan klares internt.
'Runden' på teammøder
'Runden' er et fast dagsordenpunkt på teammøderne, som afholdes hver 14. dag. Her har hver medarbejder 3 min. til at fortælle om fx et behandlingsforløb eller om private forhold, som man har brug for at fortælle om.
- Der er ingen tvang, men det er en mulighed for at få luft, uden at det skal kommenteres af andre. Vi arbejder meget ude på de forskellige institutioner og ses ikke så meget i dagligdagen. Så gør sådan en lille runde en stor forskel, fortæller Malene Nørgaard Nielsen, der er ansat som fysioterapeut ved Fysioterapien Hammer Bakker.
Faglig udvikling
Fysioterapien Hammer Bakker ligger under Aalborg Kommunes Ældre- og Handicapforvaltning og er et tilbud om fysioterapi til fysisk og psykisk udviklingshæmmede børn og voksne.
Personalegruppen består af 17 medarbejdere, primært fysio-, ergo- og musikterapeuter samt administrativt personale.
Fysioterapien har ca. 200 visiterede borgere, men leverer også ydelser til andre forvaltninger i kommunen.
Den faglige udvikling er et vigtigt element i Fysioterapiens trivselsarbejde. Fagligheden er vigtig for at personalet oplever høj tilfredshed i arbejdet.
- Jeg lægger meget vægt på, at man skal lave det, man er uddannet og god til, siger leder Hanne Brusgaard Petersen.
- Fysio- og ergoterapeuterne skal derfor lave så lidt administrativt arbejde som muligt, og de skal have nogle fornuftige efteruddannelsesmuligheder, fortsætter Hanne Brusgaard Petersen.
EFFEKT: Trivsel og arbejdsglæde
- Trivsel og arbejdsglæde er ikke kun noget, vi taler om – det er noget, vi har, siger fysioterapeut Malene Nørgaard Nielsen.
Arbejdsglæden og trivslen blandt medarbejderne i Fysioterapien bevares med det kontinuerlige fokus på det psykiske arbejdsmiljø og den målrettede tilgang til arbejdsområderne.
Forandringer bliver opfattet som en spændende udfordring, som medarbejderne kun stresses kortvarigt af og derfor udvikler sig af.
- For at man kan trives, når forandringernes vinde blæser, kræver det, at man i den daglige praksis har en stor åbenhed og tillid til hinanden. Det er ikke noget, der kommer dumpende, men noget, man hele tiden skal arbejde på i den daglige praksis, siger Hanne Brusgaard Petersen.
Fysioterapien Hammer Bakker får stor anerkendelse fra borgere og samarbejdspartnere, idet de oplever effektive, fleksible og helhedsorienterede behandlingstilbud.
Inspiration fra andre arbejdspladser kan være meget givende. Men arbejdspladser er forskellige. Derfor er det vigtigt at overveje, hvad der skal til, for at en indsats fra en anden arbejdsplads kan fungere hos jer.
I skal bl.a. overveje:
- Hvordan kan vi få indsatsen til at harmonere med vores kultur,
rammer og behov?
- Passer indsatsen sammen med andre tiltag, vi har i gang?
- Har vi erfaringer fra tidligere indsatser, som kan bruges?