Efter et års målrettet indsats er dårlig stemning, kliker og konflikter blevet erstattet af samarbejde og trivsel på Autismecenter Nordjylland.
BAGGRUND: Dårlig stemning
Stor personaleudskiftning, meget korttidssygefravær og en langtidssygemeldt medarbejder var nogle af symptomerne på dårligt psykisk arbejdsmiljø på Autismecenter Nordjyllands Blå afdeling på Ungdomshjemmet Birkehjem.
- Pludselig blev det en fordel ikke at være ens
Det dårlige arbejdsmiljø var opbygget gennem flere år på afdelingen, som også havde fået flere påbud om at forbedre forholdene fra Arbejdstilsynet.
- Folk, der blev ansat her var her ét til halvandet år, før de besluttede sig for at finde noget andet, fortæller socialpædagog Lasse Boye Munch fra Blå afdeling.
Årsagen til misstemningen skyldtes blandt andet et dårligt internt samarbejde i personalegruppen. Der var kliker, som modarbejdede hinanden. Faglige uenigheder, som opstod på grund af et manglende fælles fagligt sprog, blev til personlige tvister, der udviklede sig til sladder og mobning.
INDSATS: Spørgeskema, interviews og teambuilding
Ledelsen besluttede at skuden skulle vendes, og i maj 2008 begyndte et udviklingsforløb i samarbejde med en ekstern erhvervspsykolog, finansieret med afdelingens egne midler.
En forundersøgelse skulle afdække problemerne og samtidig være en integreret del af indsatsen.
Alle medarbejdere havde forinden udfyldt et spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø. Resultaterne viste, at afdelingen lå markant under landsgennemsnittet på langt de fleste dimensioner.
På et par temadage kombinerede psykologen kortlægning af problemerne med teambuildingaktiviteter, bl.a. fællesspisning og efterfølgende fest. Derefter lavede psykologen dybdegående interviews med medarbejderne om, hvad de oplevede som problemer på arbejdspladsen.
Mange små indsatser
Psykologen var i løbende dialog med ledelse og medarbejdere på Blå afdeling. Det genererede en række mindre indsatser, bl.a. kommunikationstræning og personlige mål og handlinger til at fremme trivslen.
Fakta om arbejdspladsen
Ungdomshjemmet Birkehjem på Autismecenter Nordjylland er et bosted for 10 unge med autisme og et mentalt handikap.
Blå afdeling beskæftiger 4 pædagoger, 3 omsorgsmedhjælpere og 2 tilkaldevikarer.
Lederen af Blå afdeling satte sig fx det mål at være mere tydelig i sin kommunikation, være mere til stede på afdelingen og holde flere personalemøder, hvilket medarbejderne havde efterlyst.
Kommunikationstræningen handlede også om at blive bevidste om, hvordan man taler til og med hinanden.
Et vigtigt budskab var her, at alt der ikke bliver sagt direkte til den person, det drejer sig om, let bliver til sladder.
Større bevidsthed om personlighedstyper
Et redskab baseret på en form for personlighedstest var et andet virkningsfuldt tiltag. Redskabet inddeler medarbejderne i 3 forskellige kategorier: rød, grøn og blå, hvor den røde person er socialt intelligent og følelsesmæssigt engageret, grøn er kreativ og energifyldt og får de vilde ideer, mens den blå person er struktureret og systematisk.
- Det havde en kæmpe betydning. Pludselig blev det en fordel ikke at være ens. Vi blev mere bevidste om, hvordan vi kunne bruge det, at vi var forskellige til at samarbejde bedre: Før vi kan skabe resultater, skal alle tre farver være i spil, fortæller Lasse Boye Munch.
EFFEKT: Bedre trivsel på alle dimensioner
Hele forløbet på Blå afdeling tog et år og blev afsluttet med en evaluering, hvor spørgeskemaet blev gentaget og udvalgte medarbejdere interviewet igen. På halvdelen af dimensionerne lå afdelingen nu over landsgennemsnittet og på resten lå de på linje med landsgennemsnittet.
- Vi var næsten euforiske over resultaterne, og vi kunne pludselig se, at vi faktisk trivedes bedre.
Vi bør være glade for det flotte resultat, men samtidig huske, at forløbet er en start på en proces væk fra en negativ kultur, og det ansvar, der nu hviler på os er at bibeholde det, som allerede er ændret til det positive, siger Lasse Boye Munch.
Inspiration fra andre arbejdspladser kan være meget givende. Men arbejdspladser er forskellige. Derfor er det vigtigt at overveje, hvad der skal til, for at en indsats fra en anden arbejdsplads kan fungere hos jer.
I skal bl.a. overveje:
- Hvordan kan vi få indsatsen til at harmonere med vores kultur,
rammer og behov?
- Passer indsatsen sammen med andre tiltag, vi har i gang?
- Har vi erfaringer fra tidligere indsatser, som kan bruges?